• Verhagen Makelaars: altijd in beweging!
02 december 2019
02 dec 2019

Verhagen Makelaars: altijd in beweging!

Het kleine maar gepassioneerde team van Verhagen Makelaars in Waalre is altijd in beweging. Dat mag je ook letterlijk nemen. Want alle teamleden – en trouwens alle leden van het gezin Verhagen – zijn gepassioneerde sporters. Maak kennis met dit bijzondere makelaarskantoor dat zich helemaal thuis voelt in de Brainport Regio.

Jullie sportieve passie is wel duidelijk zichtbaar…
Patricia lacht: “We houden wel van een beetje gek doen, maar we nemen ons werk en onze sport ook héél serieus! We werken hier op kantoor met veel plezier maar ook erg hard. Sport is onze uitlaatklep en oplader. Het toeval wil dat we allemaal fanatiek sporten. Toch zie ik onszelf niet als puur prestatiegericht. We werken en sporten met passie. Daar hoort bij dat je voor jezelf het beste wilt presteren, omdat we daar voor onszelf voldoening uithalen. We willen het gewoon zo goed mogelijk doen en houden niet van half werk.”

Wat is dat dan: het zo goed mogelijk doen?
Frans denkt na en concludeert: “Ik wil gewoon dat processen goed verlopen. We willen onze klanten ontzorgen en zorgen dat ze met een fijn gevoel hun huis verkopen of aankopen. Dat lukt alleen als je de tijd neemt voor je klanten en persoonlijk contact met ze onderhoudt. Dat helpt om in mijn werk de beste prestatie te leveren. Nu ik erover nadenk is dat ook een belangrijke overeenkomst met mijn functie als teammanager van heren 1 bij HOD Valkenswaard. Ik vind het leuk om te zorgen dat alles rondom dit hockeyteam goed loopt. Allereerst omdat je daarmee zorgt dat de spelers zich helemaal thuis voelen bij deze club, maar ook omdat ik zo op de achtergrond bijdraag aan het optimaal en met plezier kunnen presteren van het team.”

Dat klinkt alsof je liever niet in de schijnwerper staat…
“Dat hoeft van mij inderdaad niet zo nodig. Ik ben ook niet zo van de clubjes. Maar bij HOD voel ik me helemaal thuis. Het voelt een beetje als familie. We zijn ook al heel lang verbonden met deze club. Onze zoon Bram hockeyt hier ook. Onze jongste zoon Floris heeft hier ook in de jeugd gehockeyd. Inmiddels speelt hij bij heren 1 in Den Bosch. Hij is – net als onze zoons Thijs en Bram - erfelijk belast en is een gepassioneerde sporter die het beste uit zichzelf wil halen.” Patricia vult aan: “Sommige mensen vragen zich misschien af waarom we zoveel tijd besteden aan sport en werk. Het antwoord is simpel: we halen daar energie uit. Zelf kan ik het dansen absoluut niet missen. Ik ben pas op mijn veertiende begonnen met dansen, maar ik wist meteen dat dit voor mij de ultieme uitlaatklep en vrijheid was. Ik wist meteen dat ik hierin verder wilde. Toch heb ik besloten om mijn opleiding aan de Dansacademie niet af te ronden. Maar dans blijft wel mijn passie. Nog steeds geniet ik van dansen en ik verheug me op de lessen die ik volgend jaar ga geven aan oudere vrouwen. Dans is leuk voor alle leeftijden en niveaus. Het is goed voor je lichaam, geest en sociale contacten.”

Over sociale contacten gesproken: is daar wel tijd voor met zo’n druk leven?
“We sporten veel, maar krijgen daar veel voor terug,” vindt Patricia. “Onze sociale contacten liggen bij de clubs waar we actief zijn. We sporten met plezier en willen daar ook iets voor terugdoen. Dat is trouwens ook de reden dat Verhagen Makelaars sponsor is van Het Nationale Ballet. Dans betekent veel voor mij en geeft me veel. We hebben in Nederland een wereldwijd befaamd dansgezelschap dat alleen dankzij subsidie en sponsoring kan blijven bestaan. Ballet is een kunstvorm en kunst is een belangrijk element van de identiteit van een land. Dat moet je koesteren. Wij zijn in de gelukkige positie om daar financieel een steentje aan te kunnen bijdragen. Ook op andere manieren vinden we het belangrijk om iets terug te geven voor ons sportplezier. Frans is inmiddels al weer ruim 15 jaar actief bij HOD en geniet nu van zijn managersrol. Zelf vind ik het heerlijk om danslessen te geven. Anderen met plezier zien bewegen geeft me energie. Sommige mensen snappen misschien niet dat we zoveel doen. Maar we zijn nu eenmaal geen stilzitters maar aanpakkers.”

Over aanpakken gesproken: hoe pakken jullie je werk aan?
“Heel persoonlijk,” vat Frans samen. “Dat geldt voor het contact met onze klanten, maar ook voor de rolverdeling binnen ons team. Iedereen moet kunnen doen waar hij goed in is en de vrijheid én tijd krijgen om te groeien in zijn werk.” Patricia vult aan: “Klanten geven vaak terug dat ze zo blij zijn dat we alle tijd voor ze nemen. Voor ons is dat aan vanzelfsprekendheid. De aankoop of verkoop van een huis is vaak een grote en best spannende stap. Dat willen we van A tot Z goed begeleiden, omdat we beseffen dat mensen ons het vertrouwen gunnen om hun meest waardevolle bezit te kopen of verkopen. Vanuit onze sportpassie weten we dat kleine dingen een heel groot verschil kunnen maken. Dat geldt ook voor ons werk. We willen dat klanten zich bij ons helemaal thuis voelen en al hun vragen bij ons durven stellen. We steken veel tijd in het leren kennen van de klant en zijn pand. Dat helpt echt om een huis goed te kunnen aan- of verkopen. Het klinkt misschien vreemd: maar groot en meer is daarbij niet altijd beter. Juist omdat we een klein, hecht team hebben kunnen we onze klanten goed en snel helpen.”

Is het niet lastig om als familie zo intensief samen te werken?
“Helemaal niet,” vindt Frans. “We hebben allemaal onze eigen focus en taak en vullen elkaar goed aan. Trouwens: Tym is officieel geen familie, maar zo voelt het inmiddels wel. Zijn karakter en motivatie past helemaal bij ons. En als we het over familie hebben: het was zeker geen uitgemaakte zaak of verplichting dat Thijs bij ons zou komen werken. Hij heeft een commerciële opleiding in de sportbranche gedaan, maar wilde uiteindelijk ook de makelaardij in. Daarvoor volgt hij momenteel de opleiding. We hebben toen hij in de zaak kwam wel een goed gesprek met elkaar gehad. We vinden oprecht dat hij zichzelf in alle vrijheid moet kunnen ontwikkelen. Maar ik ben wel trots als ik zie hoe hij het doet. Dat geldt nadrukkelijk ook voor onze andere twee zoons. We willen vooral dat ze hun passie en kracht ontdekken en kunnen volgen, omdat dat een mens gelukkig maakt. Mijn ouders hebben mij ook die ruimte gegeven. Ik kom niet uit een ondernemersgezin en het was eigenlijk vanzelfsprekend dat ik zou gaan studeren. Dat ik een andere weg koos is nooit een issue geweest.”

Hoe ben je dan in het vak gerold?
‘Ik ben als jongeman per toeval bij de toenmalige makelaar Nienhuis Luiten terecht gekomen.  Meneer Nienhuis was een aimabele man, die echt heel goed was in zijn vak. Hij heeft me veel over het vak geleerd en is nog steeds mijn grote voorbeeld. Hij nam alle tijd voor klanten en stond altijd voor ze klaar. Zijn adagium was ‘je krijgt de klanten die je verdient’. Meneer Nienhuis had geen opvolging en het kantoor is uiteindelijk overgenomen door Meeus, dat later weer Hypodomus werd. De bijbehorende schaalvergroting en andere bedrijfscultuur paste minder bij mij. Dat was een lastige maar ook leerzame periode, omdat ik gedwongen werd om na te denken wat ik als makelaar wél wilde. Het antwoord was helder: ik hecht aan mijn vrijheid en wil het als makelaar op mijn eigen manier doen. Ik bedacht me ook dat dat alleen kon als ik een eigen kantoor had. Maar ik wist niet of ik dat ook aandurfde. Het was 2010: midden in de huizencrisis. Kon ik zo’n stap wil nemen en kon ik dat mijn gezin wel aandoen?”

Toch kwam het kantoor er midden in de crisis…
“Ik durfde het wel aan,” vertelt Patricia. “Ik kom uit een ondernemersgezin en een eigen zaak zat altijd in mijn achterhoofd. Ik zag ook dat Frans zijn passie niet meer kwijt kon in zijn baan. En dat terwijl ik toen al vond, en nog steeds vind, dat hij de allerbeste makelaar in de regio is. We hadden in de jaren daarvoor privé een aantal flinke stormen doorstaan. Die stormen confronteerden ons met de vraag wat we écht belangrijk vinden in ons leven en werk. Voor Frans was dat om in alle vrijheid de makelaar te kunnen zijn die hij wil zijn. We kregen de kans om het kantoor van Timo Neggers over te nemen. Dat was een sprong in het diepe, maar we hebben er nooit spijt van gehad. Ons kantoor geeft ons de vrijheid om het beste uit onszelf te halen. En daar houden we nu eenmaal van.” Frans vult aan: “Ik durfde het omdat Patricia achter me stond. Ze gaf me het vertrouwen en de vrijheid om mijn vak uit te oefenen op mijn manier. Samen met haar heb ik Verhagen Makelaardij opgebouwd. Ik ben er trots op wat we in 10 jaar hebben bereikt. Dat onze klanten en medewerkers zich thuis voelen bij ons kantoor vind ik het allergrootste compliment dat ik kan krijgen. En het zorgt ervoor dat ik nog elke dag geniet van mijn werk!”