• De kick van nieuwe, biometrische snufjes
13 december 2005
13 dec 2005

De kick van nieuwe, biometrische snufjes

Chapeau: vingerafdruk vervangt sleutels, pasjes en codes

Zwembaden en bedrijfspanden waar bezoekers toegang krijgen na een gelaatsscan. Een kantoor waar medewerkers hun laptop opstarten met stemherkenning of vingerafdruk. Biometrie is niet langer iets uit James Bond-films. Het komt steeds vaker voor in het normale leven. Enkele toepassingen belicht.

Toegang tot zwembaden
Jongeren die andere zwemmers lastigvallen, intimidatie van personeel en geweld. Veel zwembaden hebben er de buik vol van. Pascontroles werken over het algemeen niet. De kwaadwillende bezoekers gebruiken pasjes van lookalikes. Ook kunnen de medewerkers vaak niet onthouden wie nu wel en wie niet binnen mag. Met biometrie lijkt de oplossing gevonden. Een vingerafdruk is immers niet zo gemakkelijk te vervalsen. Het eerste zwembad dat overstag ging voor biometrie was zwembad De Fakkel in Ridderkerk. Bij een eerste bezoek worden de vingerafdrukken van de zwemmer opgeslagen. Als mensen zich misdragen komen ze op een zwarte lijst en wordt de toegang geweigerd. Het systeem werkt zo goed dat zwembaddirecteur Twan Theelen na een proef van vier maanden heeft besloten het permanent in te voeren. Nederlanders zijn over het algemeen wat terughoudend als het gaat om biometrie. Volgens M. Monster van fabrikant Secure Acess Road (SAR), die het systeem aan De Fakkel levert, hebben de zwembadbezoekers echter enthousiast gereageerd. 'Het is nieuw, dus interessant. Daarnaast is het een stuk rustiger en veiliger geworden. Er zijn zelfs bezoekers bijgekomen. Mensen die eerst niet meer kwamen uit angst voor ongeregeldheden.' Er is volgens het zwembad slechts een enkele bezoeker geweest die uit principe weigerde zijn vingerafdruk af te geven. Volgens Monster hebben nog vijf zwembaden in Nederland belangstelling voor het biometrisch toegangssysteem. Een van die baden is zwembad Stappegoor in Tilburg. Theelen zou de systemen het liefst aan elkaar koppelen, zodat mensen die in het ene bad geweigerd zijn, ook in het andere bad niet meer kunnen zwemmen. Dit gaat volgens Monster echter nog niet gebeuren.


Toegang tot bedrijven en woningen
Sleutels kwijt, jezelf buitensluiten of werknemers die de code van de kluisdeur niet meer weten. Als het aan Werner Roest van EasySecure ligt is dit voortaan verleden tijd. Een van de producten die Roest importeert is de Tocahome. Deze biometrische deurontgrendelaar, op basis van vingerafdrukken, is een hit in thuisland Oostenrijk en ook Nederland gaat in rap tempo overstag. In Oostenrijk is het systeem twee jaar geleden op de markt gekomen. 'In Nederland zijn we in mei 2005 begonnen', aldus Roest. Iedere maand komen er enkele honderden klanten bij. 'Bedrijven zijn doodziek van alle dure sleutels en pasjes die ze aan hun werknemers uit moeten delen. Van veel uitzendkrachten zien ze de sleutel na vertrek nooit meer terug.' Er zijn tal van bedrijven en instellingen die de Tocahome inmiddels hebben geïnstalleerd. 'Een groot gemeentehuis, een retailketen, een advocatenkantoor, een deurwaarderkantoor, een grote verzekeringsmaatschappij, veel magazijnen.' De Tocahome is ook populair bij scholen, waar de lokalen op deze wijze beveiligd zijn. Docenten hoeven het lokaal in de pauze niet meer op slot te doen en hoeven niet bang te zijn dat hun sleutels gestolen worden. 'Er zijn nu vier scholen die het gebruiken. En er zijn vijftig scholen die het willen gaan gebruiken.' In Nederland zijn er al enkele honderden mensen, die via de Tocahome toegang tot hun woning krijgen. Het gaat hierbij om twee groepen mensen. Roest: 'Een groep mensen die van gadgets houdt en een groep die het om medische redenen nodig heeft. Denk dan aan visueel gehandicapten, verstandelijk gehandicapten en vergeetachtige ouderen, die hun sleutels vaak kwijt zijn.' Het is met dit systeem bijvoorbeeld ook mogelijk de vingerafdrukken van thuiszorgmedewerkers in te scannen zodat die altijd toegang hebben tot de woning van hun patiënt. Ongeveer 40% van de omzet van de Tocahome in Nederland wordt behaald via de zakelijke markt, de rest is particulier.


Toegang tot computers
De gemiddelde computergebruiker heeft twintig computerwachtwoorden. Deze beveiliging is eenvoudig te kraken. Het gaat vaak om de namen van kinderen, huisdieren of echtgenoot. Diverse bedrijven bieden software en apparatuur aan om biometrisch in te loggen. Een daarvan is de ekey EASEmate, dat ook door EasySecure geïmporteerd wordt. Gebruikers identificeren zichzelf door even hun vinger op de sensor te leggen. Het gebruik van wachtwoorden is niet langer nodig. Volgens Roest een groot voordeel: 'Grote bedrijven hebben soms twee mensen in dienst die zich alleen bezighouden met wachtwoorden. De werknemers moeten iedere maand hun wachtwoord veranderen. Dan gaat ze op vakantie en vergeten ze dit wachtwoord.'


Toegang tot disco's
Ook disco's maken steeds vaker gebruik van de biometrische toegangscontrole. In een van de grootste disco's van Nederland, Alcazar Pleasure Village in Puttershoek werd het systeem drie jaar geleden ingevoerd. In de disco, waar vierduizend bezoekers per weekeinde komen, is het aantal incidenten sindsdien met 70% gedaald.


Toegang tot coffeeshops
Als eerste coffeeshops in Nederland hebben Hunters Bar en The Coin in Amsterdam in november een biometrisch controlesysteem in gebruik genomen. Van alle klanten wordt bij binnenkomst een elektronische vingerafdruk gemaakt. Met dit systeem willen de coffeeshops een bijdrage leveren aan het overheidsbeleid om geen softdrugs te verkopen aan mensen onder de achttien jaar. In het verleden werd slechts bij twijfel om legitimatie gevraagd, wat de nodige risico's met zich meebracht. Doordat het systeem gekoppeld is aan de weegschaal en elektronische kassa wordt de klant tevens beschermd tegen overmatig gebruik.


Mobiele vingerafdruk
Agenten kunnen in de toekomst met een mobiele computer vingerafdrukken nemen van verdachte personen op straat. Het politiekorps Amsterdam-Amstelland gaat het systeem in 2006 vermoedelijk testen. De politie is momenteel nog in gesprek met het  Ministerie van Justitie over het plan. Met behulp van de mobiele computer kan de politie de identiteit van verdachten meteen vaststellen. De politie verwacht dat het zal leiden tot meer efficiency en een grotere pakkans van mensen die valse identiteiten gebruiken.


Biometrisch paspoort
In 2006 wordt in Nederland een nieuwe generatie elektronische reisdocumenten ingevoerd. Dat is besloten na een biometrieproef die gedurende zes maanden is gehouden in de gemeenten Almere, Apeldoorn, Eindhoven, Groningen, Rotterdam en Utrecht. De proef is gehouden om na te gaan hoe het aanvraag- en uitgifteproces bij gemeenten ingericht moet worden en om te toetsen of de biometrische kenmerken (gelaatscan en vingerscan) in de reisdocumenten gecontroleerd konden worden. De zes gemeenten hebben gezamenlijk 14.500 testdocumenten geproduceerd waarin een chip, een gezichtsopname en twee vingerafdrukken zijn opgenomen. Met het biometrische paspoort wil de regering het terrorisme bestrijden. Veel terroristen reizen onder een valse identiteit. Daarnaast verdienen de terroristische organisaties veel geld aan mensensmokkel waarvoor valse paspoorten worden gebruikt.


Irisscan op Schiphol
In oktober 2001 is op Schiphol de irisscan in gebruik genomen voor grenscontrole. Het apparaat controleert de iris van reizigers met de gegevens op zijn of haar chipkaart. De service richt zich op zakelijke reizigers, die vaak het vliegtuig nemen. Zij hoeven bij de grenscontrole alleen hun chipkaart (Priviumpas) in een leesapparaat te steken en in een lens te kijken om hun iris te laten controleren. Door gebruik te maken van de irisscan kunnen ze sneller door de grenscontrole. Er maken volgens de luchthaven meer dan 12.000 mensen gebruik van het systeem.
Schiphol, KLM en de overheid willen het systeem graag voor alle reizigers invoeren. Controle door bewakers wordt dan onnodig. De drie partners overleggen momenteel over dit plan. Ook in het buitenland wordt het ouderwetse paspoort vervangen door high-tech. Zo worden op de vliegvelden van Vancouver,Tel Aviv en Singapoure de vingerafdrukken van passagiers al gecontroleerd.


Overladen containers Rotterdamse haven
In de Rotterdamse haven gebruiken overslagbedrijven biometrie bij de overdracht van containers aan vrachtwagenchauffeurs. De chauffeurs kunnen de containers pas laden als ze hun linkerhand laten scannen en een pasje met gegevens invoeren. Het systeem moet de aan- en afvoer van containers per vrachtauto in de Rotterdamse haven versnellen.


Betaalsystemen
In Japan kunnen consumenten vaak niet meer aan geld komen, zonder gebruik te maken van handscanners. De Suruga Bank, gevestigd in Shizuoka en Kanagawa heeft in 2004 in 65 filialen contactloze handader-scanners van Fujitsu in gebruik genomen. Het is daarmee vrijwel onmogelijk om bij geldopname te frauderen. Opname is slechts mogelijk nadat een contactloze scanner de aderstructuur in de palm van de hand leest en deze vergelijkt met de opgeslagen gegevens uit de biometrische database.In Amerika betalen veel consumenten niet langer met hun creditcard, maar gebruiken ze het Pay By Touch-systeem. Hierbij betalen de consumenten door even hun vinger over een scan te halen. Het onthouden van een pincode is niet langer nodig. Ook in Nederland is zo'n systeem volgens kenners niet ver meer weg.


Opname patiënten in gezondheidzorg
In de gezondheidszorg wordt steeds vaker gebruik gemaakt van biometrie bij de opname van patiënten in de administratie en het afschermen van elektronisch opgeslagen patiëntgegevens.


Registratie in vluchtelingenkampen
De UNESCO en de UNHCR maken gebruik van biometrie voor de registratie nieuwkomers in vluchtelingenkampen omdat deze personen vaak niet over identiteitsdocumenten beschikken.

Starten auto
Diverse dure automerken, zoals Mercedes en Audi bieden de mogelijkheid om de motor met een vingerafdruk te starten. Deze toepassing is met name in Azië populair, hoewel het niet 100% veilig is. Criminele bendes dwingen de eigenaar vaak om de auto alsnog te starten, of hakken zijn vinger af, zoals onder andere in Maleisië gebeurde.

 

Biometrie niet 100% waterdicht

Door gebruik te maken van de unieke kenmerken van het menselijk lichaam, worden passwords, sleutels en toegangspasjes overbodig. Er zijn diverse vormen van biometrie, waaronder een gelaatsscan, de irisscan, vingerafdruk, stemherkenning, aderpatroonherkenning en akoestische oorherkenning. Deze technieken zijn echter niet allemaal 100% waterdicht. Ook bestaat de kans dan een erkende gebruiker niet wordt toegelaten, bijvoorbeeld omdat hij een bril op heeft. Het is een bekend probleem in de biometrie. Bouw je nauwelijks marges in, dan is de kans op een False Reject Rate (FRR) hoog. Bouw je veel marges is, dan is de kans op de False Accept Rate laag. De FAR is de kans dat iemand ten onrechte wordt herkend. De FRR is de kans dat iemand ten onrechte niet wordt herkend. FRR's zijn inderdaad erg vervelend voor het gebruikersgemak,' geeft Max Snijder, CEO van de Biometric Expertise Group toe. Hij verricht onder andere voor de Europese Commissie onderzoek naar biometrische toepassingen. Factoren die bij een gelaatsscan van invloed op de FRR zijn licht, leeftijd, bril en hoofdbedekking. Bij vingerafdrukken kan het probleem ontstaan door een droge huid, olie, vuil of verwondingen. Biometrie werkt altijd met een foutmarge. 'Je kan de hoeveelheid FAR's en FRR's sturen door met die marges te spelen. In welke mate je daarmee speelt is afhankelijk van de toepassing. Je zult een balans moeten vinden tussen het goede en het slechte.' Zo zal een zwembad als De Fakkel de marges vrij ruim nemen. 'Het is geen ramp als een keer een ongewenst persoon doorsluipt. Maar als het om toegang tot de bedrijfskluis gaat, ligt dat anders.' Volgens het Nederlands Forensisch Instituut zijn vingerafdrukken uniek. Toch is het mogelijk dat er bij het scannen van een vinger een andere foto uit de bus rolt. Snijder: 'Dat is afhankelijk van de marges en de grootte van de database die je gebruikt. Er bestaat een kans dat mijn vingerafdruk op die van een ander past. De kans op een gelijkenis in database met miljoenen mensen is natuurlijk groter dan in database met tien mensen.' De kans dat via de biometrische check iemand langs een toegangscontrole sluipt, is echter vele malen kleiner dan bij een pasjescontrole. 'Een handmatige check is absoluut niet betrouwbaar. Na een half uurtje kunnen de controleurs al geen onderscheid meer zien bij de foto's van lookalikes. Hoe langer ze aan het werk zijn, hoe erger het wordt. Ik ken zelfs het voorbeeld van een vrouw, die op het paspoort van haar zoon langs de douane reisde.' Hoewel Nederlanders over het algemeen vrij terughoudend zijn, is het draagvlak voor biometrie in praktijk groot. 'Uit diverse onderzoeken voor invoering blijkt dat Nederlanders liever niets met biometrie te maken willen hebben. Maar als ze er dan daadwerkelijk mee geconfronteerd worden, zijn ze juist vaak heel enthousiast.' Dat enthousiasme ontstaat doordat de toepassingen het gebruikersgemak vaak vergroten. 'Ook vinden ze het vaak interessant. Zo'n nieuw snufje geeft toch wel een kick.'

 



Mercuri Urval is een internationale adviesorganisatie

Het corporate gevoel van een sympathieke headhunter

Als je een interview hebt bij Mercuri Urval met Marcel L’Herminez, komen er spontaan drie vragen bovendrijven.

Coenen Concept bouwt tandartspraktijk in Veldhoven

‘Interieur draagt bij aan optimale dienstverlening 5504 Mondzorg’

‘Niets is onmogelijk’. Dat is het motto van Lars van Breukelen.

Mkb’ers ontdek het internationaal talent in de regio!

What about the spouses?

Eindhoven gloeit nog na van twee prachtige, drukbezochte evenementen: DDW en Glow. De regio leeft en bruist, bloeit en groeit, onderneemt en innoveert en de toekomst lacht ons tegemoet.

Wim van Wessel maakt Wesco toekomstbestendig

Eigenwijze visie en werkwijze werpen vruchten af in schoonmaakbranche

De schoonmaakbranche is volop in beweging.

De duidelijke meerwaarde van Ergon-medewerkers

‘Ik zou willen dat ik er meer kon aannemen’

Bij het horen van de naam Ergon, denken veel mensen al snel aan de schoffelaars in de gemeenteplantsoenen.

Meten is weten

Nul40 on- en offline mediabureau in Eindhoven

‘Onze klanten hebben altijd rechtstreeks contact met senior adviseurs’