• Hamdi Zaif is de beste schoonmaker van het land
10 november 2005
10 nov 2005

Hamdi Zaif is de beste schoonmaker van het land

Interieurverzorger Hamdi Zaif is uitgeroepen tot Schoonmaker van het Jaar. De jury roemde hem vanwege zijn doortastende systematische aanpak, zijn vakkennis en de betrokkenheid bij zijn beroep. Zaif werkte zich op van schoonmaker tot meewerkend voorman.

De nominatie was voor de heer Zaif een grote verrassing. ‘Ik had niet gedacht dat ik de prijs zou krijgen. Wel merkte ik dat, toen de jury op het werk kwam kijken, ze onder de indruk waren van mijn administratie.’ Zaif is meewerkend voorman van de schoonmaakploeg van het Stadskantoor in Dordrecht. Daar geeft hij leiding aan 42 personen en dat doet hij op zijn eigen manier. Zo heeft hij een groot magnetisch bord waarop de medewerkers moeten aangeven dat ze aanwezig zijn en welke afdeling zij die avond aan de slag gaan. De geplande werkzaamheden worden ook samen met zijn medewerkers bijgehouden. Zaif: ‘Ik kan precies zien wie op welke dag wat doet. Wij hebben bijvoorbeeld vijftien trappenhuizen in dit pand, die moeten een keer per week gestofzuigd worden. Als er een klacht komt over een vuile trap, kan ik direct zien wanneer wanneer iemand zijn werk niet naar behoren uitvoert.  En als de trap nog schoongemaakt gaat worden, meld ik dat meteen aan de klant. Zo blijft iedereen op de hoogte.’ Zaif heeft ook een administratie in het leven geroepen waarin hij de gemaakte afspraken met de gebouwbeheerder vast legt. Zaif: ‘Daarvan heeft de klant ook een kopie. Als er onduidelijkheid ontstaat over de gemaakte afspraken, kunnen we daar op terugkomen. Dat werkt goed en praat een stuk makkelijker.’

Zaif begon zijn carrière in 1977. In een fabriek waar men roet maakte en verwerkte, kreeg hij zijn eerste schoonmaakklus. Zaif: ‘Bij roet moet je denken aan het zwarte spul dat aan de binnenkant van olielampen blijft hangen. Ze gebruiken dat om autobanden mooi zwart te krijgen. Je kan je natuurlijk indenken wat voor een smerige boel dat daar was. Ik moest daar de badhuizen en de kantoren schoon houden. Een lastige klus, maar wel een goede ervaring. Ik heb daar veel geleerd.’ Vanuit die functie van schoonmaker groeide hij door naar meewerkend voorman. Een van de mooie kanten van deze leidinggevende functie, vindt Zaif de omgang met mensen. ‘Er werken veel nationaliteiten in de schoonmaak. Bij ons is bijvoorbeeld 80% van de ploeg Marokkaans of Turks. Als er een feestje wordt gehouden, zie je dat bijvoorbeeld Turken bij Turken gaan zitten en er aan een andere tafel alleen Marokkaans gesproken wordt. Dat probeer ik te doorbreken. Mensen zijn bij ons op de eerste plaats schoonmaker. De afkomst van en persoon is niet relevant.’

Tijdens zijn loopbaan heeft Zaif ondervonden dat de concurrentie tussen de schoonmaakbedrijven steeds heviger is geworden. Zaif: ‘Dat doet mij pijn. Mensen moeten nu veel harder werken. Binnen dezelfde tweeëneenhalf uur moet nu veel meer worden gedaan dan voorheen. De werkdruk komt steeds hoger te liggen terwijl de lonen laag blijven. Het is lastig om op deze manier mensen te motiveren voor het werk. Het brutoloon van €8.33 spreekt niet veel mensen aan. Als je het loon verhoogt, heb je in Nederland direct een hoop werklozen minder. Ik kan er begrip voor opbrengen dat mensen gaan staken, de betaling kan veel beter.’

De schoonmaker van het jaar kreeg veel aandacht van de media. Een cameraploeg van RTL 4 volgde hem zelfs een dag op de voet. Zaif: ‘Ze controleerden zelfs bij mij thuis of ik het daar goed schoon had gemaakt. Er werd zelfs achter de TV gekeken, een plaats waar normaal veel stof ligt. Gelukkig had ik toevallig die plek twee dagen eerder samen met mijn vrouw schoon gemaakt, dus viel er weinig op aan te merken.’ In het stadskantoor is Zaif nu ook een bekende geworden. ‘Voorheen was ik anoniem, niemand sprak mij aan. Nu groet iedereen mij als ze mij tegenkomen. Ook weten ze mij nu sneller te vinden als ik iets voor mensen kan betekenen.’