• Samenwerking Mproof en Quintant  integrale interne dienstverlening
21 juni 2011
21 jun 2011

Samenwerking Mproof en Quintant integrale interne dienstverlening

Quintant, expert op het gebied van het optimaliseren van interne dienstverleningsprocessen gaat samenwerken met servicemanagement specialist Mproof Nederland. De samenwerking is erop gericht om bedrijven te ondersteunen bij het (her-)inrichten van hun bedrijfsprocessen, met als doel de interne dienstverlening te optimaliseren en deze af te stemmen op de externe dienstverlening.
Organisaties veranderen daarbij van technische, productgedreven organisaties naar servicegeoriënteerde organisaties. Quintant levert de specifieke domeinkennis van de verschillende deelprocessen (ICT, HR, Sales & Marketing, Facilitair, etc.) en Mproof Nederland de passende tooling.
Nicole de Regt, marketing- en communicatiespecialist bij Quintant: "Bedrijven weten inmiddels dat je intern ook ondersteuning moet bieden voor wat je extern belooft. Shared services zijn dan ook al jaren een begrip. Echter, de vraag naar serviceverbetering en interne procesoptimalisatie komt vaak slechts vanuit één punt in de organisatie, de IT-afdeling. Onze aanpak zorgt ervoor dat juist wordt gekeken naar hoe alle interne diensten kunnen worden ontsloten en geoptimaliseerd: integraal, eenduidig en klantgericht. Daarbij zetten we de kennis en ervaring in van senior professionals uit alle vakgebieden. En we zorgen voor draagvlak op de werkvloer door middel van transparante communicatie. Bij Mproof vonden we de tooling die precies aansluit op onze visie. Hun Clientele software is niet alleen geschikt voor ISM (Integrated Service Management), maar ook voor de inrichting van services van afdelingen als HR en Facility Management."
"De gedegen domeinkennis van Quintant is een perfecte aanvulling op onze tooling", aldus Arjen Brand, directeur van Mproof Nederland. "We zien steeds vaker dat bedrijven niet alleen op het gebied van IT met servicemanagement bezig zijn, maar ook zoeken naar een manier om alle interne dienstverleningsprocessen beter in te richten. De mensen van Quintant bieden de kennis en ondersteuning die daarbij nodig is en combineren dat met onze out-of-box tooling."



Mercuri Urval is een internationale adviesorganisatie

Het corporate gevoel van een sympathieke headhunter

Als je een interview hebt bij Mercuri Urval met Marcel L’Herminez, komen er spontaan drie vragen bovendrijven.

Coenen Concept bouwt tandartspraktijk in Veldhoven

‘Interieur draagt bij aan optimale dienstverlening 5504 Mondzorg’

‘Niets is onmogelijk’. Dat is het motto van Lars van Breukelen.

Mkb’ers ontdek het internationaal talent in de regio!

What about the spouses?

Eindhoven gloeit nog na van twee prachtige, drukbezochte evenementen: DDW en Glow. De regio leeft en bruist, bloeit en groeit, onderneemt en innoveert en de toekomst lacht ons tegemoet.

Wim van Wessel maakt Wesco toekomstbestendig

Eigenwijze visie en werkwijze werpen vruchten af in schoonmaakbranche

De schoonmaakbranche is volop in beweging.

De duidelijke meerwaarde van Ergon-medewerkers

‘Ik zou willen dat ik er meer kon aannemen’

Bij het horen van de naam Ergon, denken veel mensen al snel aan de schoffelaars in de gemeenteplantsoenen.

Meten is weten

Nul40 on- en offline mediabureau in Eindhoven

‘Onze klanten hebben altijd rechtstreeks contact met senior adviseurs’