• Zonder centrale bellen levert flink op
14 december 2005
14 dec 2005

Zonder centrale bellen levert flink op

Telefoneren zonder telefooncentrale. Bedrijven kunnen hiermee jaarlijks, afhankelijk van de bedrijfsgrootte, maximaal 20.000 euro besparen. VRC Q-mation (onderdeel van de VRC Groep) biedt de mogelijkheid de bedrijfstelefonie via de digitale centrale van de aanbieder te laten lopen. VRC is het eerste bedrijf in Europa dat deze mogelijkheid biedt. In Amerika is een voorloper van het systeem al eerder geïntroduceerd. Daar gebruiken circa 25 bedrijven het.

De ontwikkeling van het telecom-initiatief ‘Hosted Voice’ heeft vijf jaar geduurd. Op dit moment voert VRC bij drie bedrijven een pilot uit. Daarna moet de dienst uitgerold worden. Het product wordt aangeboden onder de naam ‘TotalXS’. Een telefoonlijn is niet meer nodig. De communicatie verloopt via een breedbandverbinding. Hosted Voice biedt bedrijven de dezelfde basisfuncties als bij een normale telefooncentrale, zoals doorverbinden, het toestel van een collega overnemen en het gebruik van een speaker. Volgens technisch directeur Gerwin Stok is de dienst met name interessant voor bedrijven van vijf tot vijftig medewerkers en bedrijven die langzaam groeien. ‘Grotere bedrijven kunnen de dienst ook gebruiken, maar die willen meestal meer dan de basisfuncties.’ Stok verwacht zeer snel 5000 toestellen aangesloten te hebben. ‘We hebben met de huidige omgeving, capaciteit voor 20.000 telefoons.’

Grote bedrijven

De technisch directeur verwacht met name veel omzet van bedrijven met meerdere vestigingen. 'Als een medewerker nu op een andere locatie werkt, dan normaal, moet hij iedere keer zijn telefoon doorschakelen of de receptioniste alle mensen laten doorverbinden.’ VRC geeft alle klanten een speciaal telefoontoestel. ‘Via de digitale centrale toetst de werknemer op zijn toestel een speciale code in. Daardoor is de werknemer zowel in bijvoorbeeld Leeuwarden als Amsterdam op hetzelfde nummer bereikbaar, zonder doorschakelkosten. Ook voor thuiswerkers is dit interessant.’  De telefoons zijn volgens Stok zeer eenvoudig te beheren. ‘We zijn bezig met een Nederlandse gebruikershandleiding, waarin staat hoe het toestel geprogrammeerd moet worden. Maar de bediening is ook voor mensen die niet zo technisch zijn, zeer eenvoudig.' Via de server van VRC zijn de klanten doorgeschakeld naar een normaal telefoonnet. 'Wij brengen dus ook de telefoonkosten bij de klant in rekening.’ Er komen waarschijnlijk twee prijsvarianten. Eentje waarbij de klant maandelijks ongeveer vijftien euro huur voor het toestel betaalt en daarna nog los voor alle bijkomende telefoonkosten en een variant waarbij alle kosten inclusief zijn. De prijs hiervoor is nog niet bekend.



Mercuri Urval is een internationale adviesorganisatie

Het corporate gevoel van een sympathieke headhunter

Als je een interview hebt bij Mercuri Urval met Marcel L’Herminez, komen er spontaan drie vragen bovendrijven.

Coenen Concept bouwt tandartspraktijk in Veldhoven

‘Interieur draagt bij aan optimale dienstverlening 5504 Mondzorg’

‘Niets is onmogelijk’. Dat is het motto van Lars van Breukelen.

Mkb’ers ontdek het internationaal talent in de regio!

What about the spouses?

Eindhoven gloeit nog na van twee prachtige, drukbezochte evenementen: DDW en Glow. De regio leeft en bruist, bloeit en groeit, onderneemt en innoveert en de toekomst lacht ons tegemoet.

Wim van Wessel maakt Wesco toekomstbestendig

Eigenwijze visie en werkwijze werpen vruchten af in schoonmaakbranche

De schoonmaakbranche is volop in beweging.

De duidelijke meerwaarde van Ergon-medewerkers

‘Ik zou willen dat ik er meer kon aannemen’

Bij het horen van de naam Ergon, denken veel mensen al snel aan de schoffelaars in de gemeenteplantsoenen.

Meten is weten

Nul40 on- en offline mediabureau in Eindhoven

‘Onze klanten hebben altijd rechtstreeks contact met senior adviseurs’